Bestellen & Betalen

Hoe plaats ik een bestelling?

Blader door de producten, voeg ze toe aan uw winkelwagen en ga naar de kassa. Het is snel en veilig.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren alle gangbare creditcards, PayPal en de optie 'Nu kopen, later betalen'.

Kan ik promotiecodes of cadeaubonnen gebruiken?

Jazeker! Indien van toepassing, kunt u deze bij het afrekenen invullen voordat u uw bestelling afrondt.

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?

Controleer eerst je spamfolder. Als je e-mail daar niet in terechtkomt, neem dan contact met ons op via service@techmart.org. We bevestigen je bestelling dan direct.

Verzending en levering

Bieden jullie gratis verzending aan?

Absoluut. Alle bestellingen worden gratis verzonden vanuit onze officiële magazijnen, geen verrassingen.

Hoe lang duurt de levering?

De meeste bestellingen arriveren binnen 3 tot 5 werkdagen.

Vanuit waar verzenden jullie?

Alle bestellingen worden rechtstreeks vanuit onze officiële magazijnen verzonden, voor een betrouwbare en snelle levering.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een trackinglink per e-mail, zodat je de verzending op de voet kunt volgen.

Wat moet ik doen als mijn pakket vertraagd of kwijt is?

Geen stress, ons supportteam helpt u graag bij het terugvinden van het artikel of regelt indien nodig een vervanging.

Retourneren, restitutie en ruilen

Wat is uw retourbeleid?

We bieden een geld-terug-garantie van 30 dagen. Mocht het toch niet naar wens zijn, dan kunt u het probleemloos retourneren.

Hoe start ik een retourzending?

Het kost slechts 3 eenvoudige stappen:

  1. Bezoek onze contactpagina binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.
  2. Dien uw verzoek in via het formulier of de contactmogelijkheden. Ons team zal uw aanvraag beoordelen en u een retourlabel met instructies sturen.
  3. Alle retourzendingen moeten worden verzonden met het door ons verstrekte label, zodat uw zending correct kan worden verzonden en verwerkt in ons magazijn.

Let op : Meld uw retourzending altijd bij ons aan voordat u deze verzendt.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

  1. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten wij u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
  2. Als uw betaling wordt goedgekeurd, ontvangt u het geld terug via uw oorspronkelijke betaalmethode of, indien gewenst, als tegoedbon.
  3. De verwerking duurt doorgaans 5-10 werkdagen . Uw bank of kaartuitgever kan extra tijd nodig hebben om de terugbetaling te verwerken.

Is ruilen toegestaan?

Ja, als u liever een ander model of product wilt, kunnen we dat voor u regelen.

Wat moet ik doen als mijn product beschadigd of defect aankomt?

Laat het ons direct weten, dan sturen we je een vervangend exemplaar of storten we je geld terug zonder extra kosten.

Productinformatie

Zijn uw producten authentiek?

Altijd. Alles wat we verkopen is gloednieuw, authentiek en voorzien van garantie.

Hoe kiest u welke producten u gaat verkopen?

Elk artikel wordt getest, beoordeeld en met de hand geselecteerd door onze experts. Als het in onze winkel ligt, is het zeker de moeite waard.

Vallen deze producten onder garantie?

Ja. Alle producten worden geleverd met fabrieksgarantie en veel producten vallen ook onder de garantie van Techmart zelf.

Hoe kan ik producthandleidingen of -gidsen vinden?

Controleer de productpagina. We linken de handleidingen en installatiehandleidingen indien beschikbaar.

Technische ondersteuning en probleemoplossing

Met wie kan ik contact opnemen als mijn product niet werkt?

Begin bij ons. Wij helpen u bij het oplossen van problemen of verwijzen u indien nodig door naar de ondersteuning van het merk.

Leveren jullie vervangende onderdelen of accessoires?

Voor sommige producten wel. Zo niet, dan verwijzen we je rechtstreeks door naar de fabrikant.

Kunt u mij helpen met vragen over de installatie?

Natuurlijk. Ons team kan je begeleiden of snelstartgidsen delen voor de meeste producten.

Is er alleen ondersteuning voor recente aankopen?

Helemaal niet. Ook als je het al een tijdje geleden hebt gekocht, staan ​​we voor je klaar.

Account en beveiliging

Heb ik een account nodig om te winkelen?

Nee. Je kunt als gast afrekenen, maar met een account kun je je bestelling makkelijker volgen en retourneren.

Hoe kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?

Klik op 'Wachtwoord vergeten' op de inlogpagina. We sturen u dan een e-mail met een link om uw wachtwoord te resetten.

Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

Ja. Wij gebruiken een beveiligde, gecodeerde betaalomgeving om uw gegevens te beschermen.

Kan ik mijn verzend- of factuurgegevens later bijwerken?

Zeker! Log gewoon in op je account en werk je gegevens op elk gewenst moment bij.

Garanties en vertrouwen

Bieden jullie echt een 30 dagen geld-terug-garantie?

Ja. Als u niet tevreden bent, lossen we het op. U hoeft nergens moeite voor te doen!

Zijn uw beoordelingen echt?

Altijd. We kopen nooit nepreviews en manipuleren feedback niet. Wat u ziet, is wat echte kopers zeggen.

Krijgt u wel eens een hogere ranking van producten dankzij advertenties?

Nee. Wij baseren onze selectie op prestaties en waarde, nooit op advertentie-inkomsten.

Promoties en aanbiedingen

Hoe vaak organiseert u uitverkoop?

We plaatsen dagelijks nieuwe aanbiedingen en bieden bovendien grote kortingen tijdens seizoensgebonden evenementen zoals feestdagen, Black Friday en Cyber ​​Monday.

Kan ik kortingen combineren?

In de meeste gevallen geldt er één promotiecode per keer, maar houd ook speciale stapelbare aanbiedingen in de gaten.

Zijn nieuwsbriefaanbiedingen anders?

Ja. Abonnees krijgen vaak vroege toegang en exclusieve kortingen.

Verlopen deals?

Ja, als de timer afloopt of de voorraad op is, is de aanbieding verlopen.

Contact & Klantenservice

Hoe kan ik jullie bereiken?

U kunt ons e-mailen op service@techmart.org .

Wat zijn uw ondersteuningsuren?

Ons team is bereikbaar van maandag t/m vrijdag, van 9.00 tot 18.00 uur EST.

Kan ik hulp krijgen via sociale media?

Ja, laat het ons weten via Facebook of Instagram, dan reageren we daar ook!